退貨退款政策

由於食品的性質，即使產品未開封，我們一般也不接受因顧客方便而進行的退貨或換貨。
但是，如果我們出現運輸錯誤，我們將立即退貨或換貨。
萬一您對我們的產品不滿意或我們的產品（例如商品或其他產品）有缺陷，我們將根據以下退貨和退款政策做出回應。

關於退貨（發錯貨、食品以外的商品等）
1. 退貨受理期限
 - 請在收到商品後 3 天內申請退貨。

2. 退貨政策
 - 食品不能退貨。但是，如果我們出現運輸錯誤，我們將立即退貨或換貨。
 - 如果食品以外的商品有缺陷，我們將及時退貨或換貨。

3. 退貨流程
 - 如果您想退貨，請提前聯絡我們的客戶支援。
 - 在我們告知您退貨原因後，我們將為您提供退貨程序的詳細資訊。

4. 退貨運費
 - 如果產品有缺陷，我們將承擔退貨運費。
 - 若因顧客方便而退貨，退貨運費將由顧客負擔。

關於退款
1. 退款流程
 - 一旦退回的產品到達我們公司並經過檢查，我們將開始退款流程。
 - 退款將以原來的付款方式進行。

2. 退款處理期限
 - 我們收到您退回的商品後，最多需要 10 個工作天才能處理您的退款。

3. 退款金額
 - 產品價格和消費稅將退還。但原本支付的運費將不退還。

關於交換
1. 交換條款
 - 我們只接受相同產品的換貨。無法更換不同的產品。
 - 如果替換產品沒有庫存，我們將提供退款。

2. 換貨流程
 - 如果您想換貨，請提前聯絡我們的客戶支援。
 - 在我們告知您換貨原因後，我們將為您提供換貨流程的詳細資訊。

如果您對我們的退貨和退款政策有任何疑問，請隨時聯絡客戶支援。我們將盡最大努力確保客戶滿意。

客戶支援聯絡資訊
- 電話號碼：045-273-0053
- 電子郵件：info@minamino-shoten.com
- 營業時間：9:00~18:00

感謝您的理解與合作。